Ultima actualizare:
Prezentele condiții generale reglementează relațiile contractuale dintre Neo Elementum SRL (denumită în continuare „Vânzătorul") și orice persoană fizică necomerciantă (denumită în continuare „Clientul") care plasează o comandă pentru produsul Cordyceps Pulse pe acest site. Orice comandă implică acceptarea fără rezerve a prezentelor condiții.
Cordyceps Pulse este un supliment alimentar prezentat în cutie de 20 capsule. Nu este un medicament. Caracteristicile esențiale ale produsului sunt detaliate pe pagina Licența produsului. Fotografiile ilustrative nu au valoare contractuală.
Clientul plasează comanda completând numele și numărul de telefon în formularul de comandă. Un consultant îl sună apoi pentru a confirma comanda, adresa de livrare și suma de plată. Vânzarea se consideră definitiv încheiată doar după această confirmare telefonică.
Prețul public este de 198 RON. În cadrul ofertei promoționale curente, produsul este oferit la 99 RON, adică o reducere de 50%. Prețurile includ TVA, excluzând eventualele costuri de livrare specificate la confirmarea telefonică.
Plata se efectuează la primirea coletului (ramburs), numerar sau card bancar la curier, conform modalităților transportatorului.
Livrarea se face în România în 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Acest termen este orientativ. În caz de întârziere mai mare de 30 de zile, Clientul poate anula comanda fără costuri.
Clientul este obligat să verifice starea coletului la primire și să formuleze rezerve față de transportator în caz de avarii vizibile.
Conform OUG nr. 34/2014, Clientul dispune de un termen de 14 zile de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără penalități.
Pentru a exercita acest drept, Clientul notifică decizia prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact. Produsul trebuie returnat complet, nedesfăcut și în ambalajul original, costurile de retur fiind suportate de Client. Rambursarea se face în 14 zile de la primirea returului.
Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare.
Clientul beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021 și de garanția împotriva viciilor ascunse conform Codului Civil.
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru o utilizare a produsului neconformă cu instrucțiunile de pe ambalaj. Consultați și declinarea răspunderii.
Prelucrarea datelor Clientului este descrisă în politica de confidențialitate.
Prezentele condiții sunt supuse dreptului român. În caz de litigiu, Clientul se poate adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL: ec.europa.eu/consumers/odr. În lipsa unui acord amiabil, instanțele române sunt competente.
Comandă Cordyceps Pulse